Оформление заказа на сайте круглосуточно
Приём заявок, доставка : 8(912)020-35-45
Обработка заявок операторами: 8.00−20.00(Ижевск)
Обработка заявок операторами: 8.00−20.00(Ижевск)
8(912)020-35-45
Обработка заявок операторами: 8.00−20.00(Ижевск)
Оформление заказа круглосуточно
amaliya@amaliya18.ru
Обработка заявок операторами: 8.00−20.00(Ижевск)
Оформление заказа круглосуточно
amaliya@amaliya18.ru
Доставка цветов и букетов по г.Ижевск, сарапул и УР
ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА
Минимальное время сборки и доставки букета 2часа с момента заказа. Подробнее здесь.
Если по каким-либо причинам Вы остались недовольны исполнением Вашего заказа, мы произведем повторную доставку или вернем деньги, забрав букет.
"Букет18.рф" рассматривает все претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки цветов.
- В случае если Вас не устроило качество цветов или работы флориста, пришлите номер заказа доставленного букета и описание претензии любым способом связи с нами, например: через онлайн чат на сайте. Наша служба поддержки клиентов примет решение по жалобе и свяжется с Вами в течение 2-х рабочих дней.
- Если Вас не устроила работа операторов по приему заказов, службы доставки, салона цветов или других подразделений, работавших над исполнением Вашего заказа, – оставьте Ваш отзыв.
- Cлужба поддержки клиентов 8(912)020-35-45 свяжется с Вами в течение рабочего дня и рассмотрит Вашу претензию в кратчайшие сроки.
- В целях улучшения качества обслуживания все телефонные разговоры записываются.
"Букет18.рф" рассматривает все претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки цветов.
- В случае если Вас не устроило качество цветов или работы флориста, пришлите номер заказа доставленного букета и описание претензии любым способом связи с нами, например: через онлайн чат на сайте. Наша служба поддержки клиентов примет решение по жалобе и свяжется с Вами в течение 2-х рабочих дней.
- Если Вас не устроила работа операторов по приему заказов, службы доставки, салона цветов или других подразделений, работавших над исполнением Вашего заказа, – оставьте Ваш отзыв.
- Cлужба поддержки клиентов 8(912)020-35-45 свяжется с Вами в течение рабочего дня и рассмотрит Вашу претензию в кратчайшие сроки.
- В целях улучшения качества обслуживания все телефонные разговоры записываются.
Заказчик может изменить состав или сроки доставки не позднее, чем за 1 рабочий день до даты исполнения заказа. В случае отмены заказа не позднее, чем за 2 часа до доставки "Букет18.рф" гарантирует возвращение заказчику сумму оплаты за заказ за минусом суммы расходов, понесенных компанией при выполнении заказа. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата в течении 3х дней. Также возможно зачисление денег на персональный счет заказчика для оплаты последующих заказов.
- В случае указания ошибочного адреса или указания неполных данных, необходимых для осуществления доставки, отсутствия получателя по указанному адресу (по любой причине) в течение даты доставки и т.п., Компания обязуется приложить достаточные усилия, чтобы получатель получил Продукцию( например: доставка по другому адресу). Однако, если это не удаётся, либо получатель отказывается принять Продукцию по любой причине, Заказ признается Сторонами исполненным (вне зависимости от присутствия получателя по указанному Заказчиком адресу). При этом признанная доставленной Продукция хранится в Салоне цветов в течение суток и в течение этого времени может быть самостоятельно получена как получателем, так и представителем Заказчика.
Указание телефона получателя позволяет уточнить информацию, необходимую для успешной доставки Заказа. При отсутствии получателя по указанному Заказчиком адресу, при доставке букета без предварительного звонка одаряемому) цветы могут быть оставлены любому человеку в квартире или соседям, либо сотрудникам офиса.
- В случае указания ошибочного адреса или указания неполных данных, необходимых для осуществления доставки, отсутствия получателя по указанному адресу (по любой причине) в течение даты доставки и т.п., Компания обязуется приложить достаточные усилия, чтобы получатель получил Продукцию( например: доставка по другому адресу). Однако, если это не удаётся, либо получатель отказывается принять Продукцию по любой причине, Заказ признается Сторонами исполненным (вне зависимости от присутствия получателя по указанному Заказчиком адресу). При этом признанная доставленной Продукция хранится в Салоне цветов в течение суток и в течение этого времени может быть самостоятельно получена как получателем, так и представителем Заказчика.
Указание телефона получателя позволяет уточнить информацию, необходимую для успешной доставки Заказа. При отсутствии получателя по указанному Заказчиком адресу, при доставке букета без предварительного звонка одаряемому) цветы могут быть оставлены любому человеку в квартире или соседям, либо сотрудникам офиса.
В случае отмены заказа не позднее, чем за 2 часа до доставки "Букет18.рф" гарантирует возвращение заказчику сумму оплаты за заказ за минусом суммы расходов, понесенных компанией при выполнении заказа. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата в течении трёх рабочих дней, после отмены. Также возможно зачисление денег на персональный счет заказчика для оплаты последующих заказов.
1.Правила участия в бонусной программе лояльности «ИП Аухадеева Д.И.»
Определения:
Программа — бонусная программа лояльности "ИП Аухадеева Д.И.", являющаяся мероприятием, направленным на привлечение покупателей и стимулирование продаж в магазинах, и действующая на Территории действия программы.
Территория действия программы — г.Ижевск, г.Сарапул, г.Нефтекамск.
Участник программы/ Участник — физическое лицо, достигшее совершеннолетия и вступившее в программу.
Способы вступления в программу лояльности - заполнение анкеты участника программы в магазинах Амалия, Лилия. Активация анкеты в программе лояльности занимает не более 10 дней.
Рекламная акция — мероприятие, направленное на привлечение покупателей и стимулирование продаж в магазинах Амалия, Лилия.
Бонусные рубли — размер скидки, которая может быть предоставлена Участнику программы в соответствии с настоящими Правилами. Бонусные рубли не подлежат обмену на наличные денежные средства.
2. Получение информации в рамках Программы
Регистрируясь в Программе Участник соглашается на получение, рекламно-информационных материалов в виде sms/viber/E-mail-сообщений и входящих звонков на указанный Участником номер телефона, а также на обработку, систематизацию, уточнение (обновление, изменение), извлечение, хранение и использование персональных данных, содержащихся в Анкете с целью направления указанной выше информации. Срок действия согласия с даты заполнения Анкеты.
3. Прочие положения
3.1. ИП Аухадеева Д.И. имеет право в одностороннем порядке заблокировать бонусный счет, если у ИП Аухадеева Д.И. есть обоснованные основания полагать, что Карта используется недобросовестно или используется не Участником программы без согласия Участника программы.
3.2. ИП Аухадеева Д.И. не несет ответственности за любые убытки Участника программы, включая, но не ограничиваясь убытками, нанесенными в результате несанкционированного использования доступа к бонусному счету и персональным данным по вине и/или небрежности Участника и/или без таковых; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами и/или Участником программы; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор).
3.3. Срок действия Программы не ограничен. ИП Аухадеева Д.И. имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) день до предполагаемой даты прекращения в Магазинах.
3.4. ИП Аухадеева Д.И. имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы за 7 (семь) дней до даты их вступления в силу.
3.5. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) ИП Аухадеева Д.И. имеет право временно приостановить выполнение операций по бонусному счету, а также действие настоящей Программы.
3.6. Бонусные рубли могут быть списаны по инициативе ИП Аухадеева Д.И. без предварительного уведомления Участника программы, в случае если они были начислены на бонусный счет Участника ошибочно, в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям
3.7. Бонусные рубли можно списать при покупке товара в магазинах сети, но не более 30% от суммы чека. Внимание! При списывании бонусов начисление от данной покупки не происходит!
Определения:
Программа — бонусная программа лояльности "ИП Аухадеева Д.И.", являющаяся мероприятием, направленным на привлечение покупателей и стимулирование продаж в магазинах, и действующая на Территории действия программы.
Территория действия программы — г.Ижевск, г.Сарапул, г.Нефтекамск.
Участник программы/ Участник — физическое лицо, достигшее совершеннолетия и вступившее в программу.
Способы вступления в программу лояльности - заполнение анкеты участника программы в магазинах Амалия, Лилия. Активация анкеты в программе лояльности занимает не более 10 дней.
Рекламная акция — мероприятие, направленное на привлечение покупателей и стимулирование продаж в магазинах Амалия, Лилия.
Бонусные рубли — размер скидки, которая может быть предоставлена Участнику программы в соответствии с настоящими Правилами. Бонусные рубли не подлежат обмену на наличные денежные средства.
2. Получение информации в рамках Программы
Регистрируясь в Программе Участник соглашается на получение, рекламно-информационных материалов в виде sms/viber/E-mail-сообщений и входящих звонков на указанный Участником номер телефона, а также на обработку, систематизацию, уточнение (обновление, изменение), извлечение, хранение и использование персональных данных, содержащихся в Анкете с целью направления указанной выше информации. Срок действия согласия с даты заполнения Анкеты.
3. Прочие положения
3.1. ИП Аухадеева Д.И. имеет право в одностороннем порядке заблокировать бонусный счет, если у ИП Аухадеева Д.И. есть обоснованные основания полагать, что Карта используется недобросовестно или используется не Участником программы без согласия Участника программы.
3.2. ИП Аухадеева Д.И. не несет ответственности за любые убытки Участника программы, включая, но не ограничиваясь убытками, нанесенными в результате несанкционированного использования доступа к бонусному счету и персональным данным по вине и/или небрежности Участника и/или без таковых; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами и/или Участником программы; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор).
3.3. Срок действия Программы не ограничен. ИП Аухадеева Д.И. имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) день до предполагаемой даты прекращения в Магазинах.
3.4. ИП Аухадеева Д.И. имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы за 7 (семь) дней до даты их вступления в силу.
3.5. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) ИП Аухадеева Д.И. имеет право временно приостановить выполнение операций по бонусному счету, а также действие настоящей Программы.
3.6. Бонусные рубли могут быть списаны по инициативе ИП Аухадеева Д.И. без предварительного уведомления Участника программы, в случае если они были начислены на бонусный счет Участника ошибочно, в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям
3.7. Бонусные рубли можно списать при покупке товара в магазинах сети, но не более 30% от суммы чека. Внимание! При списывании бонусов начисление от данной покупки не происходит!